Бос жұмыс орындары

Сипаттамасы

Біз қызмет көрсету деңгейін жоғары бағалаймыз және клиенттерімізге ең жақсы шешімдер ұсынуға тырысамыз. Компанияның дамуына байланысты бізге клиенттерді қолдау қызметіне жаңа қызметкер қажет. Бұл маман қолданушылардың жоғары қанағаттану деңгейін қамтамасыз етуге көмектесуі тиіс. Егер сіз өзіңізді осы лауазымға лайық деп санасаңыз — өтінім жіберіңіз, біз міндетті түрде байланысамыз.

Міндеттері

• Клиенттердің кіріс сұраныстарын телефон, email және чат арқылы өңдеу.
• Компания өнімдері мен қызметтері бойынша кеңес беру.
• Клиенттердің туындаған сұрақтары мен мәселелерін шешу.
• Күрделі жағдайларды тиісті бөлімдерге жолдау.
• Сұраныстар бойынша база мен есептерді жүргізу.
• Қолданушы тәжірибесін жақсартуға және қолдау процесін оңтайландыруға қатысу.

Талаптар

• Клиенттерді қолдау қызметінде жұмыс тәжірибесі — артықшылық.
• Ауызша және жазбаша сауатты сөйлеу.
• Достық қарым-қатынас, сабырлылық және клиентке бағытталу.
• Жаңа ақпаратты тез меңгеру қабілеті.
• IT және CRM жүйелерін білу — артықшылық.
• Шет тілдерін білу — қосымша артықшылық.

Шарттар

• Қашықтан жұмыс істеуге мүмкіндік беретін икемді жұмыс кестесі.
• Жас әрі кәсіби командада жұмыс істеу.
• Бәсекеге қабілетті еңбекақы: тәжірибе мен біліктілікке байланысты сұхбат нәтижесі бойынша анықталады.
• Кәсіби даму үшін корпоративтік оқыту және мүмкіндіктер.

Описание

Ищем дизайнера для создания визуального контента для социальных сетей: посты, сторис, рекламные креативы и короткие видео (Reels, Shorts). В задачи входит разработка визуальной концепции, монтаж и адаптация контента под разные платформы. Отправьте заявку, и если ваша кандидатура подходит для предлагаемой должности, мы обязательно свяжемся с вами.

Обязанности

• Разработка и реализация дизайн-креативов;
• Видеомонтаж и пост-продакшн для цифровых платформ (YouTube, социальные сети, сайты, промо-материалы);
• Создание моушн-графики, анимаций, титров и визуальных эффектов;
• Разработка визуальных концепций и сторителлинга через видеоконтент;
• Монтаж подкастов, интервью, трейлеров, тизеров и рекламных видео;
• Цветокоррекция, синхронизация звука и базовая обработка аудио;
• Подготовка контента в различных форматах и соотношениях сторон для разных платформ;
• Взаимодействие с дизайнерами, руководителем, маркетологами и менеджментом для соответствия контента бренд-стратегии;
• Управление и организация видео-ассетов и файлов проектов;
• Адаптация существующего контента в короткие видео, рилсы и хайлайты;
• Участие в креативном планировании, брейнштормингах и тестировании новых визуальных форматов и стилей;
• Вся рабочая коммуникация осуществляется через корпоративную систему Bitrix24; в случае невозможности использования Bitrix24 допускаются альтернативные средства связи.

Требования

• Уверенное владение следующими инструментами: пакетом программ Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects), Figma, Office 365, облачными сервисами Google.
• Опыт разработки айдентики, брендбуков и визуальных концепций.
• Навыки работы с digital-форматами: баннеры, лендинги, соцсети, презентации.
• Знание основ типографики, композиции, цветовых решений.
• Опыт работы с анимацией/моушн-дизайном.
• Понимание принципов UX/UI и адаптивного дизайна.
• Умение работать с ресурсами и сервисами для поиска вдохновения и референсов (помимо Pinterest).
• Понимание промптинга и работы с генеративными ИИ: Gemini Nano Banana, ChatGPT, Krea, Midjourney и др.

Условия

• Пятидневная рабочая неделя.
• Формат работы - гибридный (частично офис, частично удалённо). Полностью удаленный формат не рассматривается.
• Работа в дружной и профессиональной команде.
• Конкурентоспособная заработная плата. Определяется по итогам собеседования на основе опыта и квалификации кандидата.
• Работа в дружной и профессиональной команде.
• Корпоративное обучение и возможности для профессионального роста.

Для отклика на вакансию направьте, пожалуйста, резюме на адрес [email protected] с указанием названия вакансии в теме письма. Все обращения рассматриваются конфиденциально.

Описание

Ищем специалиста отдела дилинга для сопровождения торговых операций и контроля стабильной работы торговых систем. В задачи входит администрирование торговых серверов, взаимодействие с провайдерами ликвидности, поддержка клиентов и участие в развитии торговой инфраструктуры компании.

Обязанности

• Мониторинг состояния торговой инфраструктуры, выявление нештатных ситуаций, своевременное принятие мер по их устранению;
• Администрирование торговых серверов MetaTrader 5 и связанного программного комплекса, обеспечивающего непрерывность торговых операций клиентов;
• Контроль и своевременная актуализация торговых инструментов, комиссий, котировок и свопов;
• Взаимодействие с контрагентами, включая провайдеров ликвидности, для обеспечения непрерывности торговых операций;
• Проверка и исполнение платежных поручений, поданных клиентами с использованием электронных средств связи;
• Контроль за исполнением внутренних процедур учета балансовых операций на счетах клиентов;
• Мониторинг и выявление подозрительных операций, нарушающих установленные правила и процедуры;
• Консультирование и поддержка клиентов по вопросам торговых операций. Разрешение сопутствующих споров и претензий;
• Взаимодействие с провайдерами ликвидности для разрешения возникающих вопросов и/или подключения новых инструментов. Проведение сверок и проверка балансов;
• Участие в проектном тестировании новых сервисов совместно с IT-отделом.

Требования

• Высшее физико-математическое или финансово-экономическое образование;
• Свободное владение базовыми компьютерным/информационными технологиям на уровне пользователя;
• Знание принципов работы фондового и валютного рынков, рынка производных финансовых инструментов;
• Опыт работы не менее 1 года на аналогичной или приближенной должности;
• Достаточный уровень английского языка, позволяющий вести переговоры с контрагентами и провайдерами ликвидности в письменной и устной форме;
• Ответственность и инициативность;
• Готовность к ненормированному недельному рабочему графику и посменному принципу работы.

Условия

• Полная занятость, полный день;
• Формат работы - гибридный (частично офис, частично удалённо). Полностью удаленный формат не рассматривается.
• Конкурентоспособная заработная плата. Определяется по итогам собеседования на основе опыта и квалификации кандидата;
• Возможность карьерного, профессионального и финансового роста;
• Современный и комфортный офис на территории МФЦА.

Для отклика на вакансию направьте, пожалуйста, резюме на адрес [email protected] с указанием названия вакансии в теме письма. Все обращения рассматриваются конфиденциально.